بلدي حقوق المستهلك - الكفالات والضمانات - العربية
Tip: Highlight text to annotate itX
الضمانات والكفالات
السلع المشتراة من متجر، سواء أكانت جديدة أو مستعملة، تكون مشمولة بضمان للمستهلك.
هذا يعني أن السلع سوف تعمل وتؤدي الغرض الذي يفترض أن تقوم به.
إذا اشتريت سلعا بشكلٍ خاص، كأغراض منزلية مستعملة أو بمزاد عبر الانترنت أو من أصدقاء أو من أفراد جاليتك، لن تكون مشمولة بضمانات.
توفر لك الضمانات تغطية في حالة عدم تطابق السلع التي اشتريتها مع المواصفات أو إذا تبيَّن وجود خلل بها.
ويمكن إستبدالها أو إرجاع قيمتها النقدية لك.
أحياناً، تأتي السلع التي تشتريها مصحوبة بكفالة.
الكفالة هي وعد طوعي يقدمه البائع أو المُصنـِّع بأن يقوم بإصلاح السلع إذا حدث خلل.
قد يبيعك البائعون كفالة مُمدّدة.
تذكر، معظم السلع مشمولة مسبقا بضمان للمستهلك وكفالة.
احتفظ بالايصال والكفالة في مكانٍ آمن.
إنهما إثبات شرائك للسلعة إذا حدث خلل.
كل ولاية في أستراليا لها قوانين تحمي حقوقك كمستهلك.
هذه القوانين ترعاها الدوائر الحكومية.
