Online Marketing 101 - Learn the abcs

يمتاز الإعلان عبر الإنترنت بلغة خاصة به، وإذا كانت تبدو لك كأنها لغة أجنبية، فإنك لست وحدك الذي تعتقد هذا. ولكن من المهم أن تصبح المصطلحات مألوفة لك، حتى يمكنك تحقيق أقصى استفادة من استثمارك في AdWords. للمساعدة في فهم الأمر برمته، نقدّم لك هذا السيناريو: يخطط أوين لإقامة حفل زفاف، وتعمل بريندا مصورة فوتوغرافية. تستخدم بريندا برنامج AdWords للإعلان عبر الإنترنت للأشخاص الذين يبحثون عن مصور فوتوغرافي. وهذا أحد إعلاناتها. تلتقط بريندا ثلاثة أنواع من الصور: الأطفال الصغار، والعقارات، وحفلات الزفاف. وهي تستخدم إعلانات مختلفة لكل مجال من مجالات نشاطها التجاري. وتشكّل كل مجموعة من الإعلانات إحدى المجموعات الإعلانية. تخصّص بريندا لكل مجموعة إعلانية الكلمات والعبارات الملائمة لذلك الجزء من نشاطها التجاري. هذه هي الكلمات الرئيسية. يستخدم AdWords الكلمات الرئيسية للمساعدة في تحديد الإعلانات التي سيتم عرضها على الأشخاص الذين يبحثون عن أشياء عبر الإنترنت. تشكّل المجموعات الإعلانية الثلاث لبريندا إحدى الحملات. والحملة هي المكان الذي تقرّر فيه بريندا الأمور الكبيرة، مثل تفضيلات الأجهزة التي ستظهر عليها إعلاناتها، ومقدار المبلغ الذي تنفقه عليها. يُدخل أوين طلب البحث "مصور زفاف متمرس" في Google.com. العبارة "مصور زفاف متمرس" هي عبارة البحث التي أدخلها. ويظهر له نوعان من نتائج البحث: نتائج البحث المجانية المعروضة في منتصف الصفحة هي مواقع الويب التي تتطابق مع عبارة البحث التي أدخلها أوين. ولا يمكن لأحد أن يدفع مبالغ لظهور موقعه في هذه النتائج. أما النوع الثاني من النتائج، وهي النتائج مدفوعة الأجر، فعادةً ما تظهر في أعلى الصفحة، أو أسفلها، أو في الجانب الأيمن منها. هذه هي إعلانات من الأنشطة التجارية التي تستخدم AdWords. في معظم الحالات، يدفع المعلن تكاليف عندما يبادر شخص مثل أوين بالنقر على أحد هذه الإعلانات. تُرى، هل يظهر إعلان بريندا عندما يُجري أوين بحثه؟ يختلف ذلك باختلاف الحالة. كلما استخدم أحد الأشخاص Google للبحث، يكون هناك مزاد يحدّد الإعلانات التي تظهر وترتيب ظهورها. هناك عاملان رئيسيان يحدّدان النتيجة: مقدار ما يرغب المعلن في دفعه مقابل كل نقرة، وهذا هو عرض السعر، وعامل آخر اسمه "نقاط الجودة". نقاط الجودة هو تقدير لمدى ملاءمة وفائدة إعلانك وصفحة موقعك على الويب الذي يرتبط بها بالنسبة إلى الشخص الذي يشاهد إعلانك. يحدّد عرض السعر ونقاط الجودة معًا ما إذا كان إعلان بريندا سيظهر على صفحة نتائج بحث أوين وكذلك موضع ظهوره عليها. تختلف عروض الأسعار عن الميزانية. تؤثر عروض الأسعار في مقدار ما ستنفقه في كل مرة ينقر فيها أحد الأشخاص على إعلاناتك. أما ميزانيتك، فتؤثر في مقدار ما ستنفقه في كل يوم على حملتك بالكامل، مما يؤثر في مرات ظهور إعلاناتك. كما يتضح الأمر، يظهر إعلان بريندا على صفحة نتائج بحث أوين. هذه هي مرة الظهور. ينقر أوين على إعلان بريندا لمعرفة المزيد في موقعها على الويب. هذه هي النقرة. يُعجب أوين بما يراه على موقع بريندا ويستعين بها لتصوير حفل زفافه. وبالتالي، تمكّن إعلان بريندا من دفع أوين إلى اتخاذ إجراء قيّم؛ وهو الاستعانة بها في إحدى المناسبات. هذا هو التحويل. أوين عميل راضٍ. بريندا معلنة سعيدة. هذه هي النتائج.